Política de Privacidad

Última actualización: junio 2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de nuestra política de tratamiento de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

• Denominación: Natureprim
• CIF: B19838903
• Actividad: Comercio electrónico de complementos alimenticios
• Correo electrónico: admin@natureprim.com
• Web: https://natureprim.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales en función de la interacción con nuestra web:

• Datos de compra: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico, número de teléfono y datos de pago (procesados de forma segura por terceros — Shopify Payments, PayPal).
• Datos de contacto: nombre y correo electrónico cuando nos escribe a través del formulario de contacto o por email.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, recogidos mediante cookies técnicas y analíticas (ver Política de Cookies).

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

Finalidad	Base jurídica
Gestión y envío de pedidos	Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD)
Atención al cliente y gestión de devoluciones	Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD)
Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Envío de comunicaciones comerciales (con consentimiento)	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Análisis de navegación y mejora del servicio	Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos:

• Datos de pedidos y facturación: 5 años (plazo de prescripción de obligaciones fiscales según la Ley 58/2003 General Tributaria).
• Datos de contacto y atención al cliente: 2 años desde la última interacción.
• Datos para envío de comunicaciones comerciales: hasta que retire el consentimiento.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes terceros para la prestación del servicio:

• Shopify Inc. — Plataforma de comercio electrónico. Actúa como encargado del tratamiento. Transferencia internacional cubierta por cláusulas contractuales tipo de la UE.
• Empresas de transporte y logística — Para la entrega del pedido (nombre, dirección y teléfono).
• Proveedores de pago (PayPal, Shopify Payments) — Para el procesamiento seguro del pago.
• Administraciones públicas — Cuando exista obligación legal (AEAT, etc.).

No cedemos sus datos a terceros con fines comerciales sin su consentimiento expreso.

6. Derechos del interesado

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos ante Natureprim escribiendo a admin@natureprim.com:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es — si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme con la normativa.

7. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, incluyendo cifrado SSL/TLS de las comunicaciones, control de acceso a los datos y procedimientos de notificación de brechas de seguridad conforme al RGPD.

8. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de esa edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, contacte con nosotros para proceder a su eliminación.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Las modificaciones se publicarán en esta página con indicación de la fecha de actualización.