Respondemos las dudas más habituales sobre suplementos, envíos y garantías.
Aviso legal: Los complementos alimenticios no deben utilizarse como sustituto de una dieta variada y equilibrada ni de un estilo de vida saludable. La información de esta página tiene carácter general e informativo y no constituye consejo médico, diagnóstico ni tratamiento. Contenido conforme al Reglamento (CE) 1924/2006 y al RD 1487/2009.
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Sobre nuestros suplementos y marcas
¿Son seguros los suplementos de Natureprim?
Todo lo que vendemos son complementos alimenticios, no medicamentos. Trabajamos con laboratorios que fabrican bajo normas GMP y cuyos productos están notificados ante la AESAN o ante la autoridad competente de su país de origen, tal y como exige el RD 1487/2009. Sigue siempre la dosis diaria recomendada en el etiquetado. Si tienes alguna patología, tomas medicación, estás embarazada o en periodo de lactancia, consulta con tu médico o farmacéutico antes de tomar cualquier complemento.
¿Qué diferencia hay entre los extractos concentrados de EstadoPuro y un suplemento normal?
Los suplementos EstadoPuro de Tongil utilizan extractos concentrados, expresados mediante un ratio de concentración (4:1, 5:1, 25:1 o 50:1). Ese ratio indica cuánta planta seca se ha necesitado para obtener una unidad de extracto. Por ejemplo, el Ginkgo Biloba 6500 mg emplea un extracto 50:1, de modo que la cantidad declarada equivale a 6.500 mg de planta seca.
¿Los productos de Natureprim son aptos para veganos?
Muchos de nuestros productos sí lo son: la Creatina Micronizada, Citrulyn, HMB Powder y CarboJet Basic de Amix (con certificación Vegan), y los suplementos EstadoPuro de Tongil en cápsula vegetal. El Omega 3 (de origen marino) y el colágeno (de origen animal) no son adecuados para veganos. Revisa siempre la composición en la ficha de cada producto y en el etiquetado.
Salud cognitiva y energía
¿Qué productos tenéis relacionados con la memoria y la concentración?
En esta categoría encontrarás el Ginkgo Biloba 6500 mg EstadoPuro, un extracto vegetal concentrado de uso tradicional en fitoterapia. Las alegaciones de salud sobre extractos botánicos siguen pendientes de evaluación por la EFSA (situación «en espera»), por lo que no podemos atribuirle efectos concretos. Sí existe alegación autorizada para el DHA de nuestros Omega 3: el DHA contribuye al mantenimiento de la función cerebral en condiciones normales, con una ingesta diaria de 250 mg.
¿Para qué sirve la Ashwagandha?
La Ashwagandha (Withania somnifera) es una planta de la tradición ayurvédica, utilizada desde hace siglos en la India. Nuestra Ashwagandha Optimizada EstadoPuro combina raíz y hoja con pimienta negra y vitamina B6. Como ocurre con el resto de extractos botánicos, sus alegaciones están pendientes de evaluación por la EFSA y no podemos atribuirle efectos. La vitamina B6 que incorpora sí cuenta con alegaciones autorizadas: contribuye al funcionamiento normal del sistema nervioso y a disminuir el cansancio y la fatiga.
¿Cuándo debo tomar la Vitamina C no ácida?
Nuestra Vitamina C-1000 No Ácida EstadoPuro utiliza ascorbato en lugar de ácido ascórbico, una forma de pH más neutro. Puede tomarse en cualquier momento del día, preferiblemente con las comidas. La vitamina C contribuye al funcionamiento normal del sistema inmunitario y a disminuir el cansancio y la fatiga (alegaciones autorizadas por el Reglamento UE 432/2012).
Articulaciones y movilidad
¿Qué tipos de colágeno tenéis y en qué se diferencian?
El Flexi Colágeno Reforzado EstadoPuro es nuestra fórmula más completa: colágeno marino, Ovomet, ácido hialurónico, magnesio y vitamina C. En cápsulas, el Nivelflex Triple Strength combina glucosamina, condroitina, MSM y colágeno. El colágeno como ingrediente no tiene alegación de salud autorizada en la Unión Europea; sí la tiene la vitamina C que incorpora la fórmula, que contribuye a la formación normal de colágeno para el funcionamiento normal de los cartílagos y los huesos.
¿Para qué sirve el Harpagofito?
El Harpagofito (Harpagophytum procumbens), también conocido como garra del diablo, es una planta originaria del sur de África cuya raíz se emplea tradicionalmente en fitoterapia. Nuestro Harpagofito 1600 mg EstadoPuro es un extracto concentrado. Las alegaciones de salud sobre extractos botánicos permanecen «en espera» en el registro de la EFSA, de modo que no podemos atribuirle propiedades concretas ni presentarlo como alternativa a ningún tratamiento.
¿Puedo tomar la Cúrcuma si ya estoy tomando otros medicamentos?
La cúrcuma puede interactuar con anticoagulantes como el acenocumarol (Sintrom). Consulta siempre con tu médico o farmacéutico si estás en tratamiento. Nuestra Cúrcuma 10.000 mg Full Spectrum con Bioperine es un complemento alimenticio, no un medicamento.
Digestión e hígado
¿Qué productos tenéis con enzimas digestivas y probióticos?
El Maxi Enzimas + Probióticos EstadoPuro aporta 18 enzimas digestivas y 9 cepas de microorganismos, y está disponible en bote de 40 o de 80 cápsulas. La normativa europea no permite atribuir efectos digestivos concretos ni a las enzimas ni a las cepas que incorpora, por lo que describimos su composición y no sus efectos.
¿Para qué sirve el Cardo Mariano?
El Cardo Mariano (Silybum marianum) aporta silimarina, su componente característico. Nuestro Cardo Mariano 10.000 mg EstadoPuro es un extracto 25:1 estandarizado al 80% de silimarina. Al tratarse de un extracto botánico, sus alegaciones siguen pendientes de evaluación por la EFSA y no podemos atribuirle efectos sobre el hígado ni sobre ningún proceso de depuración del organismo.
Omega 3 y aceites de pescado
¿Qué Omega 3 es mejor, el DHA o el EPA?
Son dos ácidos grasos distintos y complementarios. El DHA contribuye al mantenimiento de la función cerebral y de la visión en condiciones normales, con una ingesta diaria de 250 mg. El EPA y el DHA juntos contribuyen al funcionamiento normal del corazón, con una ingesta diaria de 250 mg. Nuestro Omega 3 2400-TG de Tongil aporta ambos en forma de triglicéridos.
¿Qué diferencia hay entre Omega 3 en triglicéridos (TG) y en éster etílico (EE)?
El triglicérido es la forma en la que los omega 3 se encuentran de manera natural en el pescado. El éster etílico es una forma que se obtiene durante el proceso de concentración del aceite; algunos fabricantes la reesterifican después para devolverla a triglicérido. Nuestros NuaDHA y NuaEPA de Nua Biological cuentan con certificación IFOS 5 estrellas, un programa independiente que verifica pureza, potencia y frescura del aceite lote a lote.
Suplementación deportiva
¿Qué diferencia hay entre la creatina Creapure y la creatina estándar?
Creapure® es creatina monohidrato con una pureza superior al 99,9%, fabricada en Alemania por AlzChem bajo un proceso propio con controles de subproductos lote a lote. Es la referencia de pureza del mercado. Nuestra Creatine Monohydrate 100% Creapure® de Amix Performance utiliza exclusivamente esta materia prima.
¿Qué aporta el magnesio a la función muscular?
El magnesio contribuye al funcionamiento normal de los músculos y a disminuir el cansancio y la fatiga (alegaciones autorizadas por el Reglamento UE 432/2012). Nuestro Magnesio ULTRAdirect EstadoPuro utiliza citrato de magnesio. No existe alegación autorizada que permita relacionarlo con calambres concretos, así que no se lo atribuimos.
Pedidos, envíos y devoluciones
¿Hacéis envíos a toda España?
Sí, realizamos envíos a toda España peninsular y Baleares, excepto Canarias, Ceuta y Melilla.
¿Cuánto tiempo se suele tomar un complemento alimenticio?
Depende del producto y de cada persona. Como orientación de uso, los complementos a base de plantas y los de la categoría de articulaciones suelen tomarse en pautas de varias semanas, mientras que las vitaminas y minerales se emplean como apoyo continuado de la dieta. Respeta siempre la dosis diaria recomendada en el etiquetado y no la superes. Si lo que buscas es resolver un problema de salud concreto, consulta con tu médico o farmacéutico: un complemento alimenticio no sustituye a un tratamiento.
¿Puedo devolver un producto si no me satisface?
Sí, tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, siempre que el producto esté sin abrir y en su embalaje original. Escríbenos a admin@natureprim.com y te guiaremos en el proceso.
Los complementos alimenticios no deben utilizarse como sustituto de una dieta variada y equilibrada ni de un estilo de vida saludable. No superar la dosis diaria expresamente recomendada. Mantener fuera del alcance de los niños más pequeños. Si estás embarazada, en periodo de lactancia, tomas medicación o padeces alguna patología, consulta a tu médico o farmacéutico antes de tomar cualquier complemento alimenticio.