Envíos y Pagos — Preguntas Frecuentes

Envíos y Pagos

Resolvemos aquí las dudas más habituales sobre plazos de entrega, gastos de envío, métodos de pago y devoluciones en Natureprim.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos a España peninsular se entregan en 24–72 horas laborables desde la confirmación del pago. Para Baleares el plazo habitual es de 48–96 horas. Recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén.

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

El envío es gratuito en pedidos superiores a 30 € a España peninsular. Para pedidos inferiores, los gastos de envío se calculan automáticamente en el checkout antes de confirmar la compra, sin sorpresas.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) mediante pasarela segura con cifrado SSL, PayPal y transferencia bancaria. Todos los pagos se procesan de forma segura y no almacenamos los datos de tu tarjeta.

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento, conforme al artículo 102 y siguientes del TRLGDCU. Por razones de higiene y protección de la salud (art. 103.e), los complementos alimenticios desprecintados no admiten devolución. El producto debe llegar sin abrir, con su precinto original intacto.

¿Los productos cumplen la normativa europea?

Sí. Todos los complementos alimenticios de Natureprim cumplen el Reglamento (UE) 432/2012 sobre declaraciones de propiedades saludables y el Real Decreto 1487/2009. Solo comunicamos beneficios con declaraciones autorizadas por la EFSA, y cada ficha incluye modo de empleo y advertencias completas.

¿Emitís factura?

Sí. Emitimos factura con IVA desglosado para todos los pedidos. Si necesitas factura con datos de empresa, indícalo al finalizar la compra o escríbenos a admin@natureprim.com.

 

Marcas de Complementos Alimenticios y Nutrición Deportiva

En Natureprim distribuimos seis marcas de referencia en complementos alimenticios, fitoterapia y nutrición deportiva. Cada marca pasa nuestros controles de calidad antes de incorporarse al catálogo.

Aviso legal: Los complementos alimenticios no deben utilizarse como sustitutos de una dieta variada y equilibrada ni de un estilo de vida saludable. Información conforme al Reglamento CE 1924/2006 y RD 1487/2009.

E

El Granero

El Granero es una marca española con una amplia trayectoria en alimentación ecológica y bienestar natural. Su catálogo incluye alimentos bio, superalimentos, complementos alimenticios y productos para una alimentación saludable, elaborados con un fuerte compromiso con la calidad, la sostenibilidad y el respeto por el medio ambiente. Su objetivo es facilitar un estilo de vida más saludable mediante ingredientes de origen natural y cuidadosamente seleccionados.

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K

KAL

KAL es una marca de complementos alimenticios con una larga trayectoria, reconocida por desarrollar vitaminas, minerales, probióticos y suplementos nutricionales de alta calidad. Sus productos destacan por el uso de ingredientes cuidadosamente seleccionados, fórmulas innovadoras y estrictos controles de fabricación, ofreciendo soluciones para apoyar la salud y el bienestar en cada etapa de la vida.

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L

Lamberts Healthcare

Laboratorio británico de referencia en complementos alimenticios desde los años 90. Conocido por sus dosis de nivel clínico, máxima pureza y estrictos controles de calidad. La elección de profesionales de la salud.

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S

Solaray

Marca estadounidense pionera en complementos herbales en cápsulas desde 1973. Con más de 50 años de experiencia, su extenso catálogo de extractos de plantas y vitaminas es reconocido internacionalmente.

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T

Tongil EstadoPuro

Especialista español en fitoterapia y extractos vegetales concentrados. La línea EstadoPuro destaca por su alta pureza y potencia. Natureprim es distribuidor autorizado de Tongil EstadoPuro en España.

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Preguntas frecuentes sobre nuestras marcas

¿Qué marcas de complementos alimenticios distribuye Natureprim?

Natureprim distribuye actualmente seis marcas: Amix, Lamberts Healthcare, Nua Biological Innovations, ServiVita, Solaray y Tongil EstadoPuro, cubriendo fitoterapia, vitaminas, minerales y nutrición deportiva.

¿Es Natureprim distribuidor autorizado de Tongil EstadoPuro?

Sí, Natureprim es distribuidor autorizado de la línea EstadoPuro de Tongil, especializada en extractos vegetales de alta concentración y pureza.

¿Cómo elijo la marca de suplementos adecuada para mí?

Cada marca tiene un enfoque distinto: Lamberts Healthcare destaca por sus dosis de nivel clínico, Tongil EstadoPuro por la fitoterapia, Solaray por su amplio catálogo herbal y Amix por la nutrición deportiva. Puedes consultarnos o revisar la ficha de cada producto.

¿Hacéis envíos a toda España?

Sí, Natureprim envía a toda España los productos de todas las marcas disponibles en el catálogo.

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Los complementos alimenticios no deben utilizarse como sustitutos de una dieta variada y equilibrada y un estilo de vida saludable. La información de esta página tiene carácter informativo sobre las marcas distribuidas y no constituye consejo médico ni diagnóstico.